Chính Sách Bảo Mật – FB88

1. Phạm vi áp dụng chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này của FB88 mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng fb88-play.com. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.

Tài liệu này cũng điều chỉnh việc sử dụng dữ liệu thu thập qua ứng dụng di động (nếu có), email liên lạc, tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng và tất cả các kênh kỹ thuật số khác thuộc hệ sinh thái FB88.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, FB88 có thể thu thập các loại thông tin sau:

3. Cách FB88 sử dụng thông tin của bạn

Thông tin thu thập được sử dụng với mục đích hợp pháp và minh bạch. Cụ thể, FB88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để:

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản, đảm bảo tuân thủ quy định chơi game có trách nhiệm.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại của thành viên một cách hiệu quả.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật bảo mật và các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing).
• Phân tích dữ liệu tổng hợp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

FB88 không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhằm thực hiện giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ hỗ trợ khách hàng chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, phòng chống tội phạm tài chính.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của FB88, thành viên hoặc công chúng.

Trong tất cả các trường hợp trên, FB88 chỉ chia sẻ thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận dữ liệu duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5. Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của FB88 trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ yêu cầu pháp lý và giải quyết các tranh chấp tiềm năng.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại tối đa 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống thường được lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày tạo ra.
• Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa bỏ hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn.

6. Chính sách sử dụng Cookie

FB88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và xử lý bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

7. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

FB88 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các mối đe dọa trực tuyến. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ FB88.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các tài khoản có yêu cầu bảo mật nâng cao.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bên thứ ba độc lập nhằm phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Sao lưu dữ liệu tự động và có kế hoạch khôi phục thảm họa nhằm đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

8. Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và tự do của bạn, FB88 cam kết:

• Thông báo cho các cơ quan quản lý có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông báo trực tiếp đến các thành viên bị ảnh hưởng thông qua email đã đăng ký một cách kịp thời và rõ ràng.
• Cung cấp thông tin về bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp bạn có thể thực hiện để tự bảo vệ.
• Triển khai ngay lập tức các biện pháp khắc phục để ngăn chặn thiệt hại tiếp diễn và ngăn ngừa tái phát.